又踏峰巒辟新天——景德鎮(zhèn)市第二人民醫(yī)院以“六連升”書寫“國考”新答卷

  “進入B++！”這成為最近二院人的口中“熱詞”。從2018年至今，醫(yī)院在全國三級公立醫(yī)院績效“國考”中創(chuàng)造了令人驚嘆的“六連升”“六連勝”，在全國1588家醫(yī)院排名區(qū)間進入前35%，成為景德鎮(zhèn)市首家、首次進入“B++”級別的三級甲等公立醫(yī)院。優(yōu)異成績的背后，是醫(yī)院黨委堅持“黨建引領(lǐng)+改革創(chuàng)新”雙輪驅(qū)動的生動實踐。

  “天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。”

  洋溢著昌江水土的靈性與潤澤，景德鎮(zhèn)市第二人民醫(yī)院以居安思危、向新攀高的戰(zhàn)略定力，走出了一條醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的“蝶變之路”。

  扛牢黨建“第一責任”

  打造高水平的醫(yī)療“引領(lǐng)地”

  堅持黨的領(lǐng)導、加強黨的建設,是公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的“根與魂”。醫(yī)院以“抓黨建、強引領(lǐng)，促發(fā)展、惠民生”為主線，全面強化黨委領(lǐng)導下的院長負責制，充分發(fā)揮黨委領(lǐng)導作用、基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，讓黨旗高高飄揚、黨員個個爭先，“紅色引擎”助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展“加速跑”。

  醫(yī)院堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，全力打造獨具特色的以黨的建設為“圓心”，以服務群眾為“半徑”的“123同心圓”治理法，建立健全“一擎引領(lǐng)、二元融合、三基同筑”的現(xiàn)代化醫(yī)院新型治理體系。該黨建品牌榮膺江西省優(yōu)秀黨建案例一等獎，在中央組織部、省委組織部來院調(diào)研中獲得充分肯定，并作為黨建經(jīng)驗對外推介交流。

  從把黨建工作寫入醫(yī)院章程，到嚴格落實黨委會、院長辦公會議事規(guī)則；從落實“第一議題”，運用“三個課堂”，即理論課堂、紅色課堂、指尖課堂開展全方位、全覆蓋式學習，到建設“清廉醫(yī)院”，強化醫(yī)德醫(yī)風，深入開展醫(yī)藥領(lǐng)域反腐、群腐問題集中整治……醫(yī)院始終把黨的全面領(lǐng)導融入治理管理的全過程、各環(huán)節(jié)，有力構(gòu)建了建強黨建“軟實力”，筑牢發(fā)展“硬支撐”的生動格局。

  堅持發(fā)展“第一要務”

  打造高質(zhì)量的發(fā)展“示范地”

  醫(yī)院秉持“發(fā)展差異化、質(zhì)量同質(zhì)化”理念，推動“一院一特色”提速，“一科一品牌” 提效，順利完成第四周期三甲復審。

  學科建“強”。學科建設是引領(lǐng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的“龍頭”，也是服務一方百姓的“底氣”。醫(yī)院堅持技術(shù)強院、科技興院，持續(xù)提升護佑健康的醫(yī)療能力。2024年，醫(yī)院呼吸科、骨科、ICU、腫瘤科成功獲批省級重點�？平ㄔO項目；新增醫(yī)學重點實驗室、臨床醫(yī)學研究中心；積極推進國家中西醫(yī)協(xié)同旗艦科室建設，形成了涉及5個亞專業(yè)方向共計37個中醫(yī)特色診療方案。醫(yī)院�？平ㄔO成效顯著，一系列成果就是最好的成績單�！凹訌娕R床重點�？平ㄔO，是提高醫(yī)院綜合實力、增強核心競爭力的有效途徑，也是推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的應有之義�！贬t(yī)院黨委書記張將介紹道。

核醫(yī)學科率先引進PET—CT

  技術(shù)向“新”。醫(yī)院大力發(fā)展醫(yī)療新質(zhì)生產(chǎn)力，積極融入數(shù)字化大潮，探索構(gòu)建醫(yī)院“智慧大腦”，推動病歷實現(xiàn)電子化、辦公實現(xiàn)自動化、網(wǎng)絡實現(xiàn)區(qū)域化、軟件實現(xiàn)標準化。譬如，市二院03專項《警保醫(yī)5G+智慧聯(lián)動危急重癥院前急救示范應用》通過省科技廳驗收。并在江西衛(wèi)視、中國江西網(wǎng)等省級主流媒體獲得經(jīng)驗推廣。此外，作為景德鎮(zhèn)地區(qū)唯一擁有PET-CT的公立醫(yī)院，于今年成立核醫(yī)學科，為醫(yī)院在早期疾病精準化診療方面增添了新的“核動力”。令人振奮的是，醫(yī)院病理科分子病理實驗室被國家病理質(zhì)控中心以“滿分”成績通過項目評估，標志其診斷質(zhì)量水準已經(jīng)進入國內(nèi)高水平行列。

在“國考”中創(chuàng)造“六連升”佳績

  此外，醫(yī)院技術(shù)“上新”、學科“提質(zhì)”不斷按下“快進鍵”，諸如：開展肺栓塞介入置管溶栓+下腔靜脈濾器置入術(shù)；心血管內(nèi)科的各類新型起搏器植入、左心耳封堵、各型復雜心律失常的射頻消融手術(shù)、經(jīng)導管主動脈瓣植入術(shù)；單邊V型雙通道脊柱內(nèi)鏡融合技術(shù)；婦科單孔腔鏡腹膜外淋巴結(jié)清除；重癥醫(yī)學科的體外膜肺（ECMO）等，這些新項目、新技術(shù)的開展讓群眾在“家門口”就能享有更精準、更高效、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。

  運營求“精”。醫(yī)院將“國考”指標深度融入戰(zhàn)略規(guī)劃，創(chuàng)新建立“月度-季度-年度”三級動態(tài)監(jiān)測機制。通過分解責任到科室、定期召開指標調(diào)度會、聯(lián)動獎懲機制，實現(xiàn)了從數(shù)據(jù)監(jiān)測到問題整改的“閉環(huán)管理”。以績效化管理為抓手，巧用平衡計分卡、關(guān)鍵KPI、PDCA、品管圈等績效管理“工具箱”，全力促進質(zhì)量管理與績效管理相融相促，持續(xù)構(gòu)建精細化管理運營體系。醫(yī)院先后榮獲全國公立醫(yī)院質(zhì)量管理創(chuàng)新“金鼎獎”，多個質(zhì)量持續(xù)改進案例榮膺全國公立醫(yī)院質(zhì)量管理“創(chuàng)新獎”。

  改革提“速”。醫(yī)院作為全市首批DIP 支付方式改革定點醫(yī)療機構(gòu)，創(chuàng)新實施“3+3”改革新模式：即建立“三個機制”，病案質(zhì)控機制、交流反饋機制和嚴格監(jiān)管機制；提升“三種能力”，數(shù)據(jù)分析能力、政策落實能力和內(nèi)涵發(fā)展能力。

  現(xiàn)如今，醫(yī)院DIP支付改革在蹄疾步穩(wěn)中實現(xiàn)了平穩(wěn)落地，不僅減少了不必要的診療和用藥，降低了醫(yī)療費用，減輕了患者負擔，更促進了醫(yī)院運營和管理的規(guī)范化和提質(zhì)增效，實現(xiàn)了“一降一升”的“雙提速”。

  驅(qū)動創(chuàng)新“第一動力”

  打造高效能的科教研“樣板地”

  高質(zhì)量的質(zhì)，既是質(zhì)量的質(zhì)，也是品質(zhì)的質(zhì)。面對人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求，以“科教研”的創(chuàng)新推動公立醫(yī)院向“質(zhì)”轉(zhuǎn)型，勢在必行，也正當其時。

  科研力“有影響”。2024年醫(yī)院申報省青年基金、省衛(wèi)健委等科研項目79項，發(fā)表論文近60篇，SCI論文15篇（其中，1區(qū)2篇、2區(qū)2篇）。其中，一篇刊發(fā)于世界知名醫(yī)學期刊《新英格蘭雜志》，最新影響因子高達IF：158.5，成功填補了我市醫(yī)學界在國際頂級期刊發(fā)文的空白。

  教學力“更優(yōu)質(zhì)”。醫(yī)院承擔贛南醫(yī)科大全程本科教學和專碩聯(lián)合培養(yǎng)工作，已畢業(yè)一屆本科臨床全科專業(yè)學生。目前在院培養(yǎng)本科生145人，專業(yè)碩士8人。其中，醫(yī)院培養(yǎng)的第一批全科本科畢業(yè)生在2024年度全省住培技能競賽中獲全科專業(yè)一等獎。

  協(xié)同力“加速跑”。醫(yī)院堅持夯實人才培養(yǎng)、強化科研支撐，以教促學、教學相長，打通醫(yī)聯(lián)協(xié)作、科研轉(zhuǎn)化的“最后一公里”。通過構(gòu)建緊密型醫(yī)聯(lián)體、打造名醫(yī)工作站、選派掛職引才等方式，在學科建設、人才培養(yǎng)、科學研究等方面，推動實現(xiàn)資源共享、協(xié)作聯(lián)動，構(gòu)建更加完整的診療鏈條、學科矩陣�，F(xiàn)如今，醫(yī)院有省市共建學科11個以及名醫(yī)工作站2個。

  秉持民生“第一信念”

  打造高品質(zhì)的服務“滿意地”

  醫(yī)療向“新”，服務向“心”。高質(zhì)量發(fā)展在公立醫(yī)院的體現(xiàn)，絕不僅限于冰冷的數(shù)據(jù)、高精尖的醫(yī)療器械，更在于對人民群眾全生命周期健康服務的“用心”。

  門診作為醫(yī)療服務的前沿陣地，其“服務指數(shù)”決定了患者就醫(yī)“體驗指數(shù)”。近年來，醫(yī)院門診部推出多項創(chuàng)新舉措：打造“一站式”服務中心，通過優(yōu)化門診布局，增加專家診室，簡化就醫(yī)流程，實施“潮汐式”門診管理，切實解決群眾看病難、跑路多的“煩惱”；推行“一醫(yī)（護）一患一診室”，確保患者隱私安全；嚴格執(zhí)行首問、首診、首訴負責制，推行“碼上辦”，筑牢服務患者“第一道防線”。同時，根據(jù)患者需求，增設麻醉、疼痛、營養(yǎng)、藥學等新型�？崎T診，建立老年友好型服務門診，全力滿足多元化、多層次就診需求。

  “大醫(yī)濟蒼生，枝葉總關(guān)情”。醫(yī)院創(chuàng)新打造門診日間診療服務模式，持續(xù)降低患者經(jīng)濟和時間成本，減少醫(yī)療費用，節(jié)約醫(yī)保基金；打造無紙化“指尖醫(yī)療”模式，一機在手即可實現(xiàn)掛號、就診、檢查檢驗、結(jié)果查詢等功能。值得一提的是，這些年，醫(yī)院塑造“溫度文化”，打造新型人文醫(yī)院，以“注重人文領(lǐng)導、強化人文管理、弘揚人文精神、推行人文服務、改善人文環(huán)境”為路徑，大力構(gòu)建文化認同、措施有效、制度完善、保障有力的新型人文醫(yī)院考核評價體系，讓醫(yī)院真正成為患者信賴的“健康之家”。醫(yī)院門診與住院患者、醫(yī)務人員滿意度連年提升，先后獲得“全國改善醫(yī)療服務創(chuàng)新醫(yī)院”“全國年度改善醫(yī)療服務典型案例醫(yī)院”“全國改善醫(yī)療服務示范醫(yī)院”等榮譽。2024年11月，醫(yī)院“溫度文化”獲得全國公立醫(yī)院文化建設優(yōu)秀案例，不斷擦亮了“江西省高質(zhì)量發(fā)展示范醫(yī)院”這張亮麗名片。

溫度文化暖人心

  令人憧憬的是，作為2025年市重點工程建設項目，景德鎮(zhèn)市第二人民醫(yī)院醫(yī)療服務能力提升工程的美好愿景正在徐徐鋪展。項目總建筑面積約14萬平方米，建設內(nèi)容包括門急診醫(yī)技綜合樓、后勤綜合樓、健康管理康復中心、各類服務大樓、醫(yī)療中心以及智慧醫(yī)院系統(tǒng)配套設施。該項目的啟動，對于加快推動健康景德鎮(zhèn)建設，構(gòu)建特色優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，進一步改善群眾就醫(yī)體驗，為患者提供高質(zhì)量、高水平的衛(wèi)生健康服務具有現(xiàn)實而深遠的重大意義。

  跬步致遠、厚積薄發(fā)，奔赴下一程山海，高質(zhì)量發(fā)展依然是公立醫(yī)院前行的“主旋律”。此次“國考”成績進入“B++”跨越式提升，標志著景德鎮(zhèn)市第二人民醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展邁向卓越新征程。放眼未來，醫(yī)院將站在新的起點上，抖擻精神、重新出發(fā)，以百姓為中心，以健康為根本，努力在建設患者滿意、職工幸福、社會贊譽的江西省高質(zhì)量發(fā)展示范醫(yī)院的宏闊進程中，繼續(xù)留下“進而有為、行而致遠”的二院足跡。

景德鎮(zhèn)市第二人民醫(yī)院醫(yī)療服務能力提升工程

責任編輯 | 劉　偉

校　　對 | 張　穎

一　　審 | 朱亞平

二　　審 | 王海波

三　　審 | 何　莉

文稿來源 | 景德鎮(zhèn)日報