暖心護(hù)理 糖友安康——內(nèi)分泌科優(yōu)質(zhì)護(hù)理案例

  糖尿病是嚴(yán)重影響中國國民健康的公共問題之一，也是和生活方式最為密切的慢性病，糖尿病并發(fā)癥帶來的危害，關(guān)乎人民群眾生活質(zhì)量，直接影響生命健康。針對這一現(xiàn)狀，內(nèi)分泌科全體醫(yī)務(wù)人員積極開展暖心護(hù)理服務(wù)系列活動(dòng)，提高糖友們對糖尿病的認(rèn)識(shí)和預(yù)防能力，致力為每一位患者提供最暖心、最優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化護(hù)理服務(wù)。

  01 多措并舉 改善糖友生命質(zhì)量

  “醫(yī)生，什么是糖尿病，是糖果吃多了引發(fā)的疾病嗎？”“得了糖尿病，這不能吃，那也不能吃，那我們能吃什么呢……”面對糖友的重重疑問，內(nèi)分泌科醫(yī)護(hù)人員多措并舉，積極設(shè)計(jì)圖文并茂的疾病知識(shí)宣傳欄供患者學(xué)習(xí)；為糖尿病患者采取形式多樣的宣教，如一對一個(gè)體化指導(dǎo)、小組宣教、多媒體投影儀循環(huán)播放；開展每月兩次健康教育大課堂，為糖友們進(jìn)行專業(yè)的科普講座；通過食物模具對糖尿病患者進(jìn)行全面科普。護(hù)理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)患者管住嘴、邁開腿，如手指操、五行操、八段錦及正確藥物治療，做好自我管理、改變生活習(xí)慣等……確�；颊哐�糖快速達(dá)標(biāo)同時(shí)養(yǎng)成良好習(xí)慣，提高糖友們對糖尿病的認(rèn)識(shí)和疾病預(yù)防能力，增強(qiáng)護(hù)患溝通，搭建和諧醫(yī)患關(guān)系。

  02 多學(xué)科合作 提升院內(nèi)血糖管理質(zhì)量

  科室加強(qiáng)對糖尿病�？菩〗M聯(lián)絡(luò)員的培訓(xùn)以提升各科室護(hù)理人員糖尿病�？浦�識(shí)，同時(shí)糖尿病�？谱o(hù)士通過院內(nèi)會(huì)診、胰島素泵以及健康宣教等方式，使其他科室的糖尿病患者也得到�？浦委熂白o(hù)理，患者的血糖水平更快更好的控制，縮短住院時(shí)間，減少住院費(fèi)用，從而提升患者對醫(yī)院的滿意度。

  03 多元化貼心服務(wù) 提升患者滿意度

  科室建立“醫(yī)患微信群”，使患者出入院能隨時(shí)在群里接受疾病相關(guān)日常指導(dǎo)，醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)為患者答疑解惑，提供線上咨詢服務(wù)。此外，還開展了“有困難找黨員”活動(dòng)，公開黨員及志愿者聯(lián)系方式，住院患者及陪護(hù)人員有需要可以隨時(shí)與黨員、志愿者聯(lián)系，尋求幫助。與此同時(shí)科室還為患者辦理慢病手續(xù)，減少患者來回奔波，大大提升了患者滿意度。

  一個(gè)個(gè)暖心又實(shí)用的小舉措，讓患者和家屬感受到人性化的服務(wù)、醫(yī)護(hù)們的溫暖。一面面錦旗、一聲聲的感謝，都是對醫(yī)護(hù)的肯定及鼓勵(lì)�？剖胰�體醫(yī)護(hù)秉承醫(yī)院暖心服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為慢病患者帶來更好的就醫(yī)體驗(yàn)。