打造有溫度的骨科病房

有溫度的骨科病房

  “我本想要一縷幽香，桂樹卻給了我滿山芬芳，我本想要一絲關愛，護士卻給了我滿腹衷腸�！�

  01 “人都說護士醫(yī)生工作量太大，時刻冷靜，頭腦清晰，對待病人及家屬，禮貌又疏離。但我看到的卻不是這樣�！笔卸�醫(yī)院骨科患者鄧奶奶的大兒子張先生說到。溫暖和煦的笑容、輕柔細致的動作、婉轉動聽的聲音才是這里護士的“標配”�！澳棠�，我們來幫您翻個身。”“奶奶，您術后第一天下床一定要小心，不要急，慢慢來�！薄�…在母親住院的近一個月時間期間，看著責任護士翟菁每天耐心地為母親翻身、更換尿濕的床單、指導功能鍛煉、進行健康宣教等，張先生有說不出的感激。

  02 87歲的鄧奶奶去年12月因不慎滑倒導致髖臼骨折而入院，骨科專家團隊為其成功進行了手術，對于像她這樣年事已高的患者來說，術后康復尤為重要，容不得一點馬虎。然而上了年紀的老人，往往聽力、視力以及語言能力都有一定程度的減退，加上老人的固執(zhí)造成了極大的護理難題。

  剛入院時，骨折帶來的疼痛加上生活無法自理，讓素來要強的鄧奶奶產生了巨大的心理落差，不太愿意配合治療。翟菁循循善誘地與老人“講道理”：為什么要翻身？為什么要鍛煉？為什么還會這么痛？……在老人住院的二十多天里，翟菁不怕臟不怕累，更不怕麻煩，完成基礎工作后，她細致地觀察老人每一天生理及心理上變化，春風化雨地給予關心和鼓勵，反復地進行康復指導示范。慢慢地老人終于卸下心防，開始配合治療，并積極地進行康復鍛煉，從最初的限制臥床到可以依靠助行器行走、從連翻身坐起都疼痛難忍到可自主鍛煉，夜晚也再不為疼痛所擾，直至康復出院。

  03 老人出院不久，家屬特意送來感謝信，字里行間滿是對骨科醫(yī)護人員的感激之情，更點名表揚翟菁，稱贊她“在平凡的崗位用真心真情默默地奉獻，展現(xiàn)出高品質的職業(yè)素養(yǎng)”。

  “醫(yī)生的技術能治愈患者的身體，護士的關懷則能治愈患者的心靈�！弊o士長劉萍說到，“護理工作絕對不能只是簡單的打針發(fā)藥，而要以人為本，從各個方面去關心和幫助患者，促進其恢復身心健康。”

  自醫(yī)院開展“優(yōu)質護理再出發(fā)，溫度護理再提升”主題活動以來，骨科護理團隊不斷深化優(yōu)質護理內涵、創(chuàng)新工作模式，努力讓護理服務更暖、更貼心。

加強學習，提升專業(yè)素養(yǎng)

  團隊在日常業(yè)務學習中進行文獻檢索的教學，開展“論文共讀”，引導護士運用科研思維解決臨床問題，不斷創(chuàng)新，目前已有3項實用新型專利獲批；做好醫(yī)護溝通，采取SBAR溝通模式（以解決病人安全問題為中心的醫(yī)務人員交接溝通的一種標準化溝通方式），開展醫(yī)護一體化查房，提升護士的�？扑�平，與醫(yī)療團隊共同進步。

注重宣教，突出�？铺厣�

  通過長期實踐總結以及不斷探索創(chuàng)新，團隊整理出一套統(tǒng)一規(guī)范、頗具�？铺厣�的宣教資料，并將其制成健康教育處方、三折頁式宣教手冊、照片式圖冊、健康宣教二維碼、短視頻等，使科室健康教育工作同質化、標準化，獲得更佳的宣教效果。

撫慰心靈，促進快速康復

  團隊從患者和家屬的痛點、難點出發(fā)，關注其身心健康，使用心理咨詢技術，如生理平衡法、呼吸訓練法、正念冥想法等放松減壓療法結合“敘事護理”，做患者的貼心人，有效緩解患者住院期間的焦慮、抑郁情緒，減輕疼痛，幫助患者以較好的身心狀態(tài)面對住院的應激反應，促進快速康復，多個個案取得良好效果，受到患者和家屬的好評。