環(huán)境更美 服務(wù)更優(yōu) “雙創(chuàng)”國檢亮出新姿態(tài)

  “阿姨，請您站在一米線上，有序排隊�！�、“不好意思先生，請勿在醫(yī)院吸煙�！�、“您好奶奶，請問需要幫助嗎？”文明禮貌的用語，寬敞明亮的大廳、干凈整潔的診室、志愿者貼心的服務(wù)……，走進(jìn)市二醫(yī)院，讓人眼前一亮。

  自市“雙創(chuàng)”工作開展以來，醫(yī)院認(rèn)真按照“雙創(chuàng)”工作指揮部的安排，扎實(shí)有效地推進(jìn)醫(yī)院“雙創(chuàng)”工作，全面整治提升醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境。各部門按照責(zé)任分工，全員參與，對照“創(chuàng)文”、“創(chuàng)衛(wèi)”標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)階段疫情防控要求，發(fā)現(xiàn)問題立查立改，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成各項任務(wù)，全力以赴迎接國檢驗(yàn)收。

  01 率先垂范  春風(fēng)化雨

  自進(jìn)入“雙創(chuàng)”迎檢沖刺以來，為確保順利通過技術(shù)評估，市二醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，以臨戰(zhàn)姿態(tài)進(jìn)行了全面部署。領(lǐng)導(dǎo)班子成員紛紛率先加入“雙創(chuàng)”迎檢第一線，分片掛點(diǎn)排班巡查。

  院領(lǐng)導(dǎo)帶隊對“雙創(chuàng)”工作進(jìn)行實(shí)地督查，針對存在問題，現(xiàn)場提出整改意見。號召全院職工人人充當(dāng)“迎檢暗訪員”，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，要求職能部門24小時待命，隨時整改，落實(shí)到位。

  02 凝心聚力 集中整治重點(diǎn)難點(diǎn)

  由于每日都有大量的患者及家屬出入醫(yī)院，加上醫(yī)院內(nèi)的廁所一定程度上還承擔(dān)了解決過往市民內(nèi)急問題的功能，廁所每天都被頻繁使用，存在臟亂、氣味難聞、設(shè)施老舊的問題，一度成為“雙創(chuàng)”工作的“痛點(diǎn)”。為讓患者擁有良好的如廁環(huán)境，醫(yī)院集中開展廁所衛(wèi)生整治行動，進(jìn)行“廁所革命”，對門急診廁所進(jìn)行大改造：健全完善設(shè)施如配置感應(yīng)水龍頭；安排專人及時打掃衛(wèi)生、定時消毒、消除異味；設(shè)置醒目導(dǎo)向標(biāo)識，引導(dǎo)患者及家屬文明如廁；增加亮化元素如綠植、裝飾畫……。陪母親來看病的張女士說：“我向來愛干凈，來醫(yī)院之前都不敢多喝水，就怕要上廁所，但我發(fā)現(xiàn)醫(yī)院廁所“高大上”了，漂亮、干凈了許多、也沒有難聞的味道，真不錯！”

  控?zé)熃麩熞彩恰半p創(chuàng)”工作的難點(diǎn)之一。為全面禁煙，醫(yī)院加大控?zé)熜麄髁Χ�，增設(shè)醒目的禁煙標(biāo)識、宣傳展板，在各大電子屏上播放控?zé)煿�益廣告；成立控?zé)熜〗M，加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)吸煙及時勸導(dǎo)阻止，最大限度減少游煙現(xiàn)象。營造出勸阻吸煙人人有責(zé)的宣傳氛圍。 

  03 齊心迎檢 打造亮點(diǎn)

  醫(yī)院門急診大廳等就診區(qū)活躍著身著“志愿者”馬甲的身影。他們?yōu)榛颊咛峁�掛號、分診、導(dǎo)診、康復(fù)咨詢等貼心服務(wù)，方便患者就醫(yī)，為“雙創(chuàng)”增添了一道亮麗的風(fēng)景線。來院患者紛紛表示，這些志愿者很有耐心、愛心，讓人覺得很溫暖。

  創(chuàng)建全國文明城市、創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、弘揚(yáng)培育社會主義核心價值觀……院內(nèi)隨處可見各種色彩豐富、主題鮮明的公益廣告，融入到綠植景觀中，賞心悅目的同時引導(dǎo)廣大市民自覺遵守文明行為，積極參與到“雙創(chuàng)”中來。

  為整改墻壁上小廣告以及院內(nèi)車輛亂停亂放等問題，醫(yī)院采取了一系列有效措施：在人流量較大，人群較密集的門急診大廳利用電子屏滾動播放“雙創(chuàng)”相關(guān)宣傳標(biāo)語、視頻；增設(shè)垃圾箱和警示標(biāo)語牌，使人們養(yǎng)成不隨地亂扔、亂倒、亂吐的習(xí)慣；對損壞的座椅器材進(jìn)行及時維修和更換，對脫落的油漆進(jìn)行粉刷，并加強(qiáng)綠化帶的栽植和維護(hù)；對“牛皮癬”小廣告進(jìn)行全面清除，不留死角、不留痕跡，使墻壁更干凈清爽；對院內(nèi)亂停亂放影響交通的車輛進(jìn)行疏導(dǎo)和有效管理……

  同時全院范圍內(nèi)開展衛(wèi)生大清掃、大整治，在整個清掃過程中，醫(yī)院職工發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕臟的精神，充分發(fā)揮自己的力量，擼起袖子加油干，積極投入到美化醫(yī)院環(huán)境的熱潮中。通過一系列扎實(shí)有效工作的開展，醫(yī)院環(huán)境更美了、服務(wù)更優(yōu)了，在國檢驗(yàn)收中呈現(xiàn)出嶄新的姿態(tài)。