改善服務(wù)質(zhì)量，打造群眾滿意醫(yī)院——市二醫(yī)院獲“改善醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新醫(yī)院”榮譽

  喜報！由國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局和健康報社主辦的2019年度改善醫(yī)療服務(wù)典型經(jīng)驗交流推廣會上，市二醫(yī)院喜獲全國“2019改善醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新醫(yī)院獎”。

  近年來，市二醫(yī)院以“人民至高無上，患者是我親友”為抓手，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，不斷改善患者看病就醫(yī)體驗為目標(biāo)，在推進智慧醫(yī)療提升服務(wù)能力；優(yōu)化服務(wù)流程，便捷群眾就醫(yī)；搭建資源平臺，緩解偏遠群眾就醫(yī)難；整治醫(yī)院環(huán)境，增強群眾“看病”獲得感等方面做出極大的努力，進一步提升了人民群眾獲得感及患者滿意度。

  為進一步提升群眾就醫(yī)體驗，醫(yī)院出臺了一系列硬核舉措：創(chuàng)新急救服務(wù)的胸痛中心和胸痛聯(lián)盟；開設(shè)日間手術(shù)和�？谱o理門診，減輕了患者經(jīng)濟負擔(dān)，延伸了護理服務(wù)，實現(xiàn)了醫(yī)患零距離；推行移動支付、省內(nèi)異地醫(yī)保血費直報、藥劑智能配送，便利了患者就醫(yī)，保障了用藥安全；積極搭建我市醫(yī)學(xué)技術(shù)交流平臺，緩解偏遠群眾就醫(yī)難；同時，還通過扎實推進行風(fēng)建設(shè)、規(guī)范管理、環(huán)境改造、設(shè)備引進、人才培養(yǎng)、科系建設(shè)等手段，不斷提升醫(yī)療服務(wù)能力和技術(shù)水平。此次“改善醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新醫(yī)院”獎牌的獲得，是老百姓對市二醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的信任和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定。醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)工作將一直朝著“診療更安全、就診更便利、溝通更有效、體驗更舒適”的目標(biāo)前進。