市二醫(yī)院婦科“一病一品”添亮點，優(yōu)質(zhì)護理強服務(wù)

  “注重品質(zhì)護理，傳遞真誠關(guān)愛”是我院長期以來倡導的高品質(zhì)護理理念，為進一步提高住院患者就醫(yī)體驗，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，醫(yī)院始終堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，大力推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，今年全面開展創(chuàng)建“一病一品”活動，我科根據(jù)�？铺攸c圍繞“21”字深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，打造人文護理服務(wù)，我科推出了最常見的子宮肌瘤“一病一品”護理框架及全程護理指導，形成科室品牌集群，為患者提供整潔、舒適、方便的就醫(yī)環(huán)境，促進患者的康復，全面提高患者的滿意度。

  我們始終堅持因病施護、因人施護，在落實以患者為中心的基礎(chǔ)上凸顯專科特色，展現(xiàn)天使風采，塑造�？谱o理品牌，我科為子宮肌瘤的患者制定具有專科特色的術(shù)前指導和術(shù)后護理的指導流程，如現(xiàn)在術(shù)前只需術(shù)前兩小時禁食禁水，術(shù)后6小時就可下地，手術(shù)切口只有1-2CM，術(shù)后疼痛輕，恢復快，疤痕小，住院時間短！我們采取個性化服務(wù)，制定標準化流程。

  “21”字彰顯專業(yè)化——各科室圍繞一病一品打造 “21字”服務(wù)口訣，并努力踐行“熱心接、耐心講、細心觀、誠心幫、溫馨送、真心贊、愛心訪”的磁性護理服務(wù)鏈。護理人員通過融入科室特色及人文理念，從疾病的病因病機、治療護理等多方面講解，及時詢問解答患者疑問，征求患者建議，讓患者積極參與，充分調(diào)動患者的積極性，從而為患者提供全程無縫隙的護理服務(wù)。

  優(yōu)護服務(wù)實現(xiàn)高效化——各科室為了進一步彰顯人為關(guān)懷，通過美化病房環(huán)境、打造科室家文化，為患者提供溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境。目前病房環(huán)境整潔、舒適，營造了整潔、舒適、安全的工作氛圍，在提高工作效率的同時，增強了職工歸屬感和患者滿意度，得到廣大病患者和市民的認可和稱贊。