市二醫(yī)院召開“奉人民為上，視群眾為友，與健康同行”——崇尚人文，改善服務(wù)，打造有溫度的醫(yī)院專項活動啟動會

  6月13日下午，市二醫(yī)院召開“奉人民為上，視群眾為友，與健康同行”——崇尚人文，改善服務(wù)，打造有溫度的醫(yī)院專項活動啟動大會，號召全院廣大職工，積極投身活動，主動融入?yún)⑴c，用更人文、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，便捷群眾就醫(yī)，改善群眾就醫(yī)體驗，把市二醫(yī)院打造成一所有溫度的人文品牌醫(yī)院。

  院工會主席盧陽春主持會議，副院長方麗君傳達(dá)省衛(wèi)健委有關(guān)文件要求，詳細(xì)解讀醫(yī)院專項活動實施方案，院長劉芩做動員部署，院黨委書記張將對專項活動提出要求，院領(lǐng)導(dǎo)班子和全院中層干部參加會議。

  劉芩在部署時要求，全院上下要積極融入活動，把“奉人民為上，視群眾為友，與健康同行”專項活動與“不忘初心，牢記使命”主題教育結(jié)合在一起，在提升硬件同時，注重軟件服務(wù)提升，讓患者從進(jìn)醫(yī)院大門開始，就感受到服務(wù)的無處不在。通過醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)的提高，實實在在改善患者就醫(yī)體驗，提高群眾滿意度。要創(chuàng)新服務(wù)理念，在活動中思考、在活動中完善，在活動中提高，積極為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。要一年出成績看成效，通過活動在群眾中樹立良好口碑，提高醫(yī)院品牌效應(yīng)，為助力深化醫(yī)改做出貢獻(xiàn)。

  張將講話時，首先用火爐效應(yīng)典故，激勵全院各職能部門和科室負(fù)責(zé)人，在活動中以問題為導(dǎo)向，燒燙火爐、傳導(dǎo)壓力，對標(biāo)對表、嚴(yán)格管理。他高屋建瓴從是什么、為什么、如何做，高度概括專項活動的重要意義，充分認(rèn)識活動的緊迫性、重要性。從學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記視察江西講話精神，深化公立醫(yī)院醫(yī)改和醫(yī)療服務(wù)行業(yè)面臨的新形勢、新要求的高度，認(rèn)識這是醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的需要，是公立醫(yī)院發(fā)展的需要。要結(jié)合活動要求和重點，查找存在不足和工作中問題，落實工作部署，完成好12項規(guī)定動作，做好20項自選動作，崇尚人文服務(wù)，打造有溫度的醫(yī)院，做出醫(yī)院自己的特色和新作為。