快看，市二醫(yī)院又“爭”獎牌啦

  2019年新年伊始，國家衛(wèi)健委醫(yī)管局和《健康報(bào)》開展的“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)活動”總結(jié)表彰會在北京隆重舉行。景德鎮(zhèn)市第二人民醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)典型案例和創(chuàng)新服務(wù)探索，在會上受到隆重表彰，獲得“改善患者就醫(yī)感受”，落實(shí)國家衛(wèi)健委“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃”表現(xiàn)突出獎牌。

創(chuàng)新技術(shù)改善服務(wù)，群眾看病“升級”新版本

  打造千年瓷都醫(yī)療“名片”，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)。景德鎮(zhèn)市第二人民醫(yī)院在近年開展“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)”活動中，不斷推動技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，讓患者看病體驗(yàn)不斷迭代升級。

關(guān)鍵詞：學(xué)科破界，大急診大急救大升級

亮 點(diǎn)：從病人等醫(yī)生變醫(yī)生等病人，“救命”更快

  構(gòu)建高效“大急診大急救”體系。打破科室壁壘，學(xué)科融合，優(yōu)化設(shè)備配置，完備救治硬件，急診急救流程一體化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

  先后創(chuàng)建全市首家“國家級胸痛中心”，“高級卒中中心”、“區(qū)域創(chuàng)傷中心”及“危重孕產(chǎn)婦救治中心”，推動院前急救預(yù)警機(jī)制與院內(nèi)急救無縫銜接，院內(nèi)急診與各�？坡�(lián)動，發(fā)揮120救治團(tuán)隊(duì)、院內(nèi)急診急救團(tuán)隊(duì)、�？凭戎螆F(tuán)隊(duì)融合優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)快速高效救治。改變了傳統(tǒng)危重急診病人等醫(yī)生，為醫(yī)生等病人，真正打通生命“綠色通道”，提高了搶救成功率，降低了致殘率、致死率。

  2018年，急診患者同比上升45%，急診手術(shù)病人同比增加60%，“胸痛中心”運(yùn)行一年，救治危重患者千余人次，全年腦卒中患者死亡率不足1%，好轉(zhuǎn)率達(dá)98.5%，危重孕產(chǎn)婦救治成功率達(dá)到了100%，死亡率為0。

關(guān)鍵詞：緊貼領(lǐng)先，設(shè)備人才齊“冒尖”

亮點(diǎn)：贛東北首臺PET/CT、雙源CT、3.0磁共振，治病“核武器”更多

  多個(gè)“中心”帶動學(xué)科發(fā)展，新技術(shù)、新項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)，醫(yī)院始終走在行業(yè)發(fā)展前沿。

  引進(jìn)贛東北地區(qū)首臺PET/CT、雙源CT、SPECT、直線加速器等先進(jìn)技術(shù)設(shè)備。推行MDT多學(xué)科診療模式，“會診”變升級版，提高了疑難雜癥診斷率。放療中心帶動腫瘤學(xué)科發(fā)展，提高晚期癌癥患者生存時(shí)間和生存質(zhì)量，患者人數(shù)逐月上升。建設(shè)呼吸內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)室，實(shí)現(xiàn)急診重癥監(jiān)護(hù)室、神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)室、呼吸內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)室的ICU全系列。消化內(nèi)科內(nèi)窺鏡（胃腸鏡）技術(shù)大提升，胃癌、腸癌早期篩查和治療取得突破，婦科微創(chuàng)技術(shù)攻關(guān)，成功實(shí)施全省首例經(jīng)陰道單孔腹腔鏡手術(shù)。建設(shè)全市首家檢驗(yàn)自動化流水線，減少人工干預(yù)誤差，檢驗(yàn)精準(zhǔn)度升級。

  人才提升，廣開大門，借力發(fā)力。大手筆投入，既“留學(xué)”“鍍金”培養(yǎng)和引入，又與北上廣知名醫(yī)院深度合作，建立贛籍專家、教授、博士工作站，20多位全國知名專家簽約受聘醫(yī)院。

  2018年10月，美籍華裔心血管專家、博士莊景受聘來醫(yī)院義診講學(xué)，讓人才團(tuán)隊(duì)從“國內(nèi)外”升級“海內(nèi)外”！

關(guān)鍵詞：改善服務(wù)，“智能”+“一站式”大升級

亮點(diǎn)：自助打印、醫(yī)聯(lián)體，從“治病”變“治未病”

  依托各大“中心”建設(shè)，完善“胸痛聯(lián)盟”、“創(chuàng)傷聯(lián)盟”帶動周邊地區(qū)心梗、卒中、危重創(chuàng)傷患者搶救水平提高。

  簡化看病流程，首家建立“住院服務(wù)中心”。統(tǒng)一床位調(diào)配、便捷結(jié)算，提供入院化驗(yàn)、預(yù)約檢查、出院帶藥和出院回訪等一站式服務(wù)，減少患者跑腿和住院時(shí)間。

  增加檢驗(yàn)自助打印和CT膠片自助打印，推廣預(yù)約診療，減少患者排隊(duì)；簡化異地就醫(yī)結(jié)算審批，減輕患者“跑腿、墊支”，全省首發(fā)推廣“電子居民健康卡”3萬張。

  與24家基層醫(yī)療單位開展醫(yī)聯(lián)體合作，掛職、義診、講學(xué)，技術(shù)和服務(wù)下沉，幫扶建設(shè)鄱陽縣謝家灘衛(wèi)生院血透室、油墩街衛(wèi)生院血透室等。2018年，醫(yī)院農(nóng)村患者提升20%，服務(wù)范圍輻射鄱陽、婺源、都昌等周邊地區(qū)。

  依托國家級“健康管理管理中心”示范基地，引導(dǎo)群眾就醫(yī)觀念轉(zhuǎn)變，完善“治未病門診”服務(wù)功能，服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)廠礦，打造“醫(yī)”“護(hù)”“防”“康”大醫(yī)療鏈。

關(guān)鍵詞：人文服務(wù)，環(huán)境和就醫(yī)獲得感大升級

亮點(diǎn)：文化墻、閱讀吧、共享輪椅，看病變休閑

  醫(yī)院致力打造“自主”文化品牌軟實(shí)力。率先開展“科室文化墻”創(chuàng)建，臨床科室科科有特色，室室有宣傳，層層樓都有滾動多媒體健康教育，構(gòu)建和諧醫(yī)患。

  依托“雙創(chuàng)雙修”，環(huán)境品質(zhì)大升級。首家引入共享輪椅、“閱讀吧”，住院大廳增設(shè)按摩保健椅，創(chuàng)新醫(yī)療+休閑新模式。

  拆除鄰街醫(yī)療用房，建設(shè)休閑廣場，改變?nèi)罕娍床⌒新冯y；實(shí)施綠化美化亮化工程，增設(shè)景觀休閑區(qū)，提升就醫(yī)獲得感。

  2018年10月，市雙創(chuàng)指揮部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、省衛(wèi)健委領(lǐng)導(dǎo)，高度肯定醫(yī)院文化建設(shè)“有亮點(diǎn)、有特色�！�

  技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)品質(zhì)升級，推動醫(yī)院品牌提升。截止2018年11月，醫(yī)院各項(xiàng)綜合考核年度指標(biāo)，同比增長10%。近兩年榮獲各類“國”字號服務(wù)示范基地、示范科室等榮譽(yù)獎牌十余塊，向著“贛東北地區(qū)領(lǐng)先三甲醫(yī)院”目標(biāo)大步邁進(jìn)。