扎實(shí)開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)為患者服務(wù)

市第二人民醫(yī)院根據(jù)市衛(wèi)生局的部署,在全院范圍內(nèi)扎實(shí)開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。醫(yī)院把民主評(píng)議工作與深入開(kāi)展醫(yī)院管理年等項(xiàng)活動(dòng)相結(jié)合,以提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)流程等為切入點(diǎn),通過(guò)“十查十看”活動(dòng)，將目標(biāo)內(nèi)容細(xì)化分解,明確責(zé)任人和責(zé)任部門(mén)。
    

醫(yī)院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)順利進(jìn)入第二階段，進(jìn)行自查自糾工作。院評(píng)議辦緊鑼密鼓，針對(duì)醫(yī)療服務(wù)工作的薄弱環(huán)節(jié)，推出系列舉措。組織了中層干部集中學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度，增強(qiáng)對(duì)評(píng)議工作的責(zé)任感；加大了行政查房的力度，對(duì)所查的問(wèn)題做到有記錄，有整改，有落實(shí)，有反饋。明確了投訴處理途徑，將院長(zhǎng)接待日及投訴受理工作指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)；實(shí)行了出院患者隨訪制度，安排一名老護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)電話熱線，及時(shí)了解出院患者的康復(fù)情況；再次強(qiáng)調(diào)了窗口工作人員提前15分鐘上班，進(jìn)一步方便患者就醫(yī)；針對(duì)病人流量大造成電腦網(wǎng)速慢的現(xiàn)狀，醫(yī)院加大硬件投入，及時(shí)更換了電腦服務(wù)器，進(jìn)一步縮短了患者候診時(shí)間。

     醫(yī)院堅(jiān)持糾、評(píng)、建相統(tǒng)一，通過(guò)真抓實(shí)干、齊抓共管，切實(shí)改進(jìn)工作方法，提高工作效率，努力把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提高到新水平，樹(shù)立醫(yī)院良好的社會(huì)形象。